Kako do dolgotrajne oskrbe?

Vaša pot se začne s pogovorom s svetovalcem oziroma svetovalko na vstopni točki. Vstopno točko lahko obiščete osebno ali pa svetovalca oziroma svetovalko pokličete po telefonu ali jim napišete sporočilo po elektronski pošti. Svetovalec oz. svetovalka vam predstavi sistem in pravice iz dolgotrajne oskrbe, odgovori na vaša vprašanja in vam pomaga pri izbiri ustreznih možnosti.

Vlogo za uveljavljanje pravice do dolgotrajne oskrbe lahko oddate osebno na pristojno vstopno točko, po navadni pošti ali po elektronski pošti. Če vloga ni popolna, vas bo vstopna točka pozvala k dopolnitvi in vam pri tem po potrebi pomagala.

Svetovalec oziroma svetovalka na vstopni točki se z vami dogovori za obisk na domu, kjer bo opravljena ocena upravičenosti do dolgotrajne oskrbe. Po opravljeni oceni vam vstopna točka pošlje oceno v seznanitev. Če se z oceno ne strinjate, lahko v okviru seznanitve nanjo podate pripombe. Iz ocene upravičenosti je razvidno, koliko točk ste dosegli in v katero kategorijo dolgotrajne oskrbe ste uvrščeni.

Na podlagi ocene vaših potreb vstopna točka skupaj z vami pripravi načrt priporočenih storitev. V njem na kratko predstavi vaše potrebe in želje ter navede storitve dolgotrajne oskrbe, ki so za vas priporočene. Če izpolnjujete vse pogoje, vstopna točka izda odločbo, s katero odloči o vaši upravičenosti do dolgotrajne oskrbe in kategoriji dolgotrajne oskrbe.

Če se z odločbo ne strinjate, lahko vložite pritožbo v 15 dneh od dneva, ko vam je bila odločba vročena. O pritožbi odloča ministrstvo, pristojno za dolgotrajno oskrbo.

Po prejemu odločbe izberete izvajalca dolgotrajne oskrbe, pri katerem želite koristiti svoje pravice. Seznam izvajalcev najdete na povezavi tukaj.

S koordinatorjem, ki je zaposlen pri izvajalcu, se dogovorite za pripravo osebnega načrta, v katerem skupaj določite, katere pravice boste koristili in kako bo vaša oskrba potekala.
Lahko se odločite za:

• pravico do oskrbovalca družinskega člana,
• dolgotrajno oskrbo na domu,
• celodnevno dolgotrajno oskrbo v instituciji,
• dnevno dolgotrajno oskrbo ali
• denarni prejemek.

Prav tako lahko koristite e-oskrbo in storitve za krepitev in ohranjanje samostojnosti.

Po sklenitvi osebnega načrta začnete izbrano obliko dolgotrajne oskrbe koristiti z datumom, določenim v osebnem načrtu.

Če ne izpolnjujete pogojev za dolgotrajno oskrbo, vam vstopna točka pravice do dolgotrajne oskrbe ne prizna. Še vedno pa lahko koristite druge oblike pomoči, kot so:

• pomoč na domu,
• institucionalno varstvo (npr. dom za starejše),
• dnevno varstvo,
• vodenje, varstvo in zaposlitev pod posebnimi pogoji,
• socialni servis,
• oskrbovana stanovanja.